Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.egeszseghalo.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybe vevő (továbbiakban: Vállalkozás) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Név: Hungimpex Kft.

Székhely: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

Levelezési cím: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

Üzlethelyiség címe: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

Cégjegyzékszám:  01-09-568560

Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság

Adószám:  12249556-2-41

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank

Számlaszám:  11742001 - 20065032

E-mail cím: egeszseghalo@hungimpex.hu

Telefonszám: +36-1-453-7100

Gyógyászati segédeszközök, orvos diagnosztikai termékek, sport és ortopédiai termékek, rehabilitációs eszközök, kozmetikai termékek kereskedelme vállalkozás részére.

A Ptk. 8:1. § 4. pontja alapján vállalkozás a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, egyéni cég, stb.)

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, ami jelenleg 27% kivéve a tesztcsíkokra, ami 5%, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A fizetendő végösszeg - a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján - minden költséget tartalmaz. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha a termék csomagolásán, ill. a terméken sérülést észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

4.1. Felelősség

A Hungimpex Kft. jogosult indokolás nélkül megtagadni (készlethiány, nem beszerezhető termék) az Interneten (webáruházban) érkező megrendelést. Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben a megrendelését a Hungimpex Kft. készlethiány vagy egyéb ok miatt nem tudja 7 munkanapon belül teljesíteni, e-mailen tájékoztatja a Megrendelőt. A Megrendelő bármikor jogosult a megrendelését visszavonni. Amennyiben a Hungimpex Kft. a feladásától számított 7 napon belül nem tudja teljesíteni a megrendelést, akkor a Megrendelő megrendelése automatikusan törlésre kerül, és ismételt megrendelést kell feladnia.

A webáruházban kínált termékek műszaki és más paramétereinek, adatainak, árainak stb. helyessége érdekében a legnagyobb gondossággal jártunk el, de ezekért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Partner elállhat vásárlási szándékától.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5.1. Megrendelés folyamata

Válassza ki a vásárolni kívánt terméket a főoldalon lévő ajánlatra, a márka logójára kattintva vagy a termékkategóriában böngészve. Amennyiben tudja a készülék nevét, megkeresheti a gyorskeresőben is.

Az adott terméket helyezze kosárba a zöld „Kosárba” gombra kattintva vagy a termék leírásánál található „Megrendelem” gombot választva. Amennyiben 1-nél több terméket szeretne rendelni, a gomb mellett adja meg a kívánt mennyiséget.

A kosár tartalmát a jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva tekintheti meg. Itt módosíthatja a mennyiségeket vagy törölheti a nem kívánt termékeket a listáról.

A kívánt termékek kiválasztása után kattintson a „Megrendelés” gombra és válassza ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot. A termék ára bruttó ár, azaz már tartalmazza az áfát.

Amennyiben rendelkezik kedvezményt biztosító kuponkóddal, adja meg a „Kuponkód” mezőben.

A „Tovább” gombra kattintva ellenőrizze adatait. Amennyiben minden adatot megfelelőnek talál, a "Megrendel" gombra kattintva véglegesítheti a megrendelést.

Sikeres megrendelés esetén egy visszaigazoló emailben értesítjük, mely tartalmazza a megrendelés számát is. A megrendelés feldolgozása után újabb emailben tájékoztatjuk a csomag állapotáról.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató 48 órán belül visszaigazolja a megrendelés létrejöttét egy automatikus email formájában. Ha a Felhasználó nem kapja meg 48 órán belül ezt a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének, valamint a személyes adatok kezeléséről szóló Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 (GDPR) rendelkezéseit.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

Vásárló ellenőrzi a profiljához rögzített szállítási és számlázási címet. A jelen ÁSZF elfogadásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy

• a Szolgáltató a megrendelésről kizárólag elektronikus számlát állít ki, melyet a Vásárló a szamlakozpont.hu weboldalon létrehozott profiljába belépve tud letölteni.

5.6. Fizetés

A honlapon az alábbi fizetési módok közül választhat:

5.6.1. Utánvét

Kiszállítás esetén a Megrendelő a futárnak adja át a végösszeget.

5.6.2. Előreutalás

Előreutalás esetén a Szolgáltató egy automatikus visszaigazoló emailben megküldi a Felhasználó számára a bankszámla adatokat, ahova a megfelelő végösszeget a Felhasználónak el kell utalnia. Az előreutalásról külön díjbekérő vagy proforma számla nem érkezik. Amennyiben a Felhasználónak szüksége van proforma számlára, ezt jeleznie kell a Szolgáltató vevőszolgálata felé.

A kiszállításra csak akkor kerül sor, amikor a megfelelő összeg beérkezett a Szolgáltató bankszámlájára. Amint a Szolgáltató bankszámláján megjelent a végösszeg, a megrendelt terméke(ket) a Szolgáltató átadja a futárszolgálatnak, melyről Szolgáltató értesítő emailt küld a Felhasználónak.

5.6.3. Személyes átvétel esetén készpénzes vagy bankkártyás fizetés

Személyes átvétel esetén a Felhasználó fizethet készpénzzel vagy bankkártyával.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. Házhoz szállítás

A megrendelt terméke(ke)t a Szolgáltató a Megrendelő által megadott címre szállítja. A küldemények kézbesítését futárszolgálat végzi. A kézbesítés munkaidőben zajlik.

A futárszolgálat kétszer kísérel meg kézbesítést. Amennyiben a Megrendelő a második kézbesítés során sem veszi át a csomagot, az visszakerül a Szolgáltatóhoz. Amennyiben a Megrendelő kéri, a csomagot még egyszer kiszállítjuk, ennek költsége azonban a Megrendelőt terheli.

Szállítási határidő: Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, a kiszállítás a rendelést követő 1-2 munkanapon történik.

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

5.7.2. Személyes átvétel

Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, a megrendelést követően Szolgáltató emailben értesíti a Felhasználót, hogy a termék mikortól átvehető. A megrendelt termék(ek)et a Vásárlónak 15 napon belül át kell vennie. Amennyiben 15 napon belül nem történik meg az átvétel, a megrendelést automatikusan töröljük a rendszerből.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben szabályozott a szerződéskötéstől számított 14 naptári napon belüli (beleértve a 14. naptári napot is) indokolás nélkül elállási jog a Vállalkozást nem illeti meg.

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó (Vállalkozás) a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

A Felhasználó (Vállalkozás) a szavatossági igényét számlával, vagy a termék átvételekor átadott szavatossági jeggyel igazolva, a vásárlástól számított 1 éven belül érvényesítheti, ha a meghibásodás hibás teljesítésből adódik. Amennyiben igényét e határidőn belül menthető okból nem tudja érvényesíteni a szavatossági jogok érvényesítésének határideje 2 év. A hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelzett kifogás tekinthető időben közöltnek. A vásárlástól számított első 6 hónapban az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A következő 6 hónapban a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

A Vállalkozás – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vállalkozás által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vállalkozás nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Vállalkozás is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Vállalkozás egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vállalkozás viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

A Vállalkozás köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni.

A Vállalkozás közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást) követő 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vállalkozás részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Vállalkozás kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Vállalkozásnak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállási kötelezettség a vállalkozással kötött szerződésekre nem terjed ki.

7.3. Szavatossági igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Vállalkozás az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Hungimpex Kft.

Levelezési cím: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

Telefonszám: +36-1-453-7110

E-mail cím: egeszseghalo@hungimpex.hu

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Hungimpex Kft.

Levelezési cím: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

Telefonszám: +36-1-453-7100

E-mail cím: egeszseghalo@hungimpex.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet a panaszra tett érdemi válasszal együtt 5 évig köteles megőrizni.

Szóbeli panasz esetén a Szolgáltató köteles a jegyzőkönyv egy példányát helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Felhasználó telefonon közölt szóbeli panasz esetén köteles a panaszt írásban (emailben vagy postai úton) is megtenni a Szolgáltató felé.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

Bírósági eljárás kezdeményezése

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A Szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://www.egeszseghalo.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020. 01. 31.

amelyben tájékoztatjuk Önt, mint webáruházunk látogatóját, valamint szolgáltatásaink igénybe vevőjét társaságunk adatkezelési és adatvédelmi szabályairól.

Társaságunk az adatkezelése során alábbi alapelveket követi:

1. a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.
2. a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
3. az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
4. Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.
5. a személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.
6. megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Társaságunk az Ön személyes adatait

1. az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk.
2. egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.
3. illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Társaságunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk, webáruházunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

Név:  Hungimpex Kft.

A Társaságunk székhelye: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

A Társaságunk telephelye: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

A Társaságunk honlapja: https://www.egeszseghalo.hu

Postacímünk: 1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

Telefonszámunk: +36-1-453-700

E-mail cím: egeszseghalo@hungimpex.hu

Adószám: 12249556-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-568560

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-125590/2017

Társaságunk tárhely szolgáltatójának neve, címe és elérhetősége: UNAS Online Kft. (H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15)

Társaságunk az adatok kezelése során – ügyfeleink színvonalas kiszolgálása érdekében – az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Név: UNAS Online Kft.

Cím: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

Tevékenység:

• IT szolgáltatás
• Tárhely szolgáltatás
• Adatbázis karbantartás és feldolgozás, riportok készítése, hírlevélküldés, popup megjelenítése

Név: SPRINTER Futárszolgálat Kft.    

Cím: 1097 Budapest, Táblás u. 39.   

Tevékenység: Futárszolgálati tevékenység

Név: SalesManago    

Cím: Benhauer sp. z o.o. ul. Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków, Poland

Tevékenység: Adatbázis karbantartás és feldolgozás, riportok készítése, hírlevélküldés, popup megjelenítése

Név: Google Analytics

Cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA          

Tevékenység: Riportok készítése

Név: OnLiveIT Kft.      

Cím: 2370 Dabas, Bartók Béla út 90.

Tevékenység: Adatbázis karbantartás és feldolgozás, riportok készítése

Amennyiben az adatfeldolgozóink körét módosítjuk, a változásokat átvezetjük jelen tájékoztatónkban.

Az adatkezelés jogalapjai, célja és módja

1. Honlap látogatása

 Adatkezelés célja

• Cél a honlap rendeltetésszerű és színvonalas működésének biztosítása,
• a szolgáltatásaink minőségének ellenőrzése és javítása,
• a rosszindulatú, weboldalunkat támadó látogatók beazonosítás,
• a látogatottság mérésére,
• statisztikai célok

 Jogalap: Társaságunk jogos érdeke

 Kezelt adatok:

• IP cím
• A látogatás időpontja
• A meglátogatott aloldalak adatai
• Az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa

 Időtartam: 26 hónap

2. Regisztráció a honlapon

 Adatkezelés célja

• A látogatóinknak teljesebb felhasználói élmény nyújtása
• Értesítés üzemszünetről, társaságunk elérhetőségének módosulásáról

 Jogalap: Hozzájárulás

 Kezelt adatok:

• Teljes név
• Email cím
• Jelszó
• Kapcsolattartó adatai

 Időtartam: A regisztráció törléséig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.

3. Webáruház szolgáltatásainak igénybe vétele

 Adatkezelés célja

• A látogatók regisztrációja és nyilvántartása
• Megrendelések kezelése és teljesítése
• A vásárlások, a számlázás és a kézbesítés kezelése
• Panaszok kezelése, visszahívások ügyintézése
• Vásárlóink szokásainak elemzése
• Vásárlóinkkal való kapcsolattartás

 Jogalap:

• Hozzájárulás
• Szerződés
• Jogszabályi rendelkezés (GDPR 6.cikk (1) bek. c) pont, Eker tv. 13/A §, Számv. tv. 169. §).

 Kezelt adatok:

• Teljes név
• Email cím
• Jelszó
• Megrendelési szám
• Vásárlás adatai
• Fizetéssel kapcsolatos adatok
• Szállítási és számlázási adatok
• Kedvezményekben, akciókban részvétel

 Időtartam:

• Webáruház működésének időtartama alatt határozatlan ideig, de legkésőbb az adatkezelési hozzájárulás visszavonásáig.
• A szerződések teljesítéséhez kapcsolódó adatok megőrzési ideje 5 év.
• A kiállított számláknak és azon iratoknak, melyek alapján a számlák kiállítása megtörtént, a megőrzési ideje 8 év.

4. Hírlevél szolgáltatás

 Adatkezelés célja: vásárlóinkkal való kapcsolattartás, értesítő email küldése aktuális akciókról, információkról.

 Jogalap: Hozzájárulás

 Kezelt adatok:

• Név
• Email cím
• Vásárlás adatai

 Időtartam: Hírlevélről történő leiratkozásig.

5. Direkt marketing szolgáltatás

 Adatkezelés célja: az Ön vásárlói szokásainak elemzése alapján. személyre szabott ajánlatokat készítünk és küldünk, üzletszerzési célból Önt megkeressük, az általunk forgalmazott termékekről és szolgáltatásokról tájékoztatókat küldünk.

 Jogalap: Hozzájárulás

 Kezelt adatok:

• Név
• Email cím
• Telefonszám
• Vásárlás adatai

 Időtartam: Direkt marketing szolgáltatásról leiratkozásig.

6. Nyereményjáték

 Adatkezelés célja:

• A Társaság üzletmenetének pozitív irányba befolyásolása figyelemfelhívással és értékes nyeremények kisorsolásával
• Vásárlók elégedettségének növelése

 Jogalap: Hozzájárulás és jogi kötelezettség

 Kezelt adatok:

• Név
• Email cím
• Telefonszám
• Lakcím

 Időtartam: Résztvevők esetében a játék befejezéséig, nyertesek esetében 8 évig.

7. Ügyintézés, panasz

 Adatkezelés célja: Észrevételre, panaszra válaszadás

 Jogalap: Jogi kötelezettség

 Kezelt adatok:

• Név
• Email cím
• Telefonszám
• Levelezési cím
• Egyéb személyes üzenet

 Időtartam: 5 év

A weboldalunk látogatóinktól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha regisztrálni, bejelentkezni, nyereményjátékban részt venni, illetve a webáruházunkban vásárolni szeretnének.

A regisztráció illetve a webáruház szolgáltatásainak igénybevétele kapcsán megadott személyes adatokat nem kapcsolhatjuk össze és a látogatóink beazonosítása alapvetően nem célunk.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön a vevoszolgalat@promedtron.hu e-mail címen, illetve a 1037 Budapest, Kunigunda útja 60. postacímen kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 3 munkanapon belül megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását.

Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, a Társaságunk azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik.

A Weboldalon gombok találhatók, amelyek segítségével támogatható („Tetszik”) az adott tartalom közösségi oldalakon. Ezek a gombok az adott közösségi oldalak programkódjával működnek. A gombok használatakor cookie-k eltárolására kerül sor az Ön számítógépén. Ez nem tartozik a felügyeletünk alá. Kérjük, hogy olvassa el a vonatkozó közösségi oldalak adatvédelmi nyilatkozatait (amelyek rendszeresen frissülhetnek), hogy megismerje, hogyan kezelik az Ön adatait, amelyeket ezen cookie-k használata révén szereztek. 

Milyen sütiket alkalmazunk?

1. Rendszer sütik: A webes alkalmazás tűzfalának session sütije, amely a kereszthivatkozások elleni visszaélés megelőzésére szolgál. Célja a honlap működésének biztosítása. Hozzájárulást nem igényel, érvényességi idő: böngésző session vége.
2. Nyomon követő süti (3. féltől származó): Új session-ök és látogatók azonosítására  a Google Analytics webes nyomkövető szolgáltatást ment le. A weboldal látogatása során 3. személyek (pl. Google) szolgáltatásaihoz kapcsolódik. Hozzájárulást nem igényel, érvényességi ideje: 26 hónap.
3. Nyomon követő süti: Az Ön beállításainak megjegyzése, szolgáltatásunk hatékonyságának növelése. Hozzájárulást igényel: Érvényesség: Rendszerünkben bármikor
   elutasíthatja a láblécben található „cookie beállítások” gombra kattintva.
4. Marketing süti: Nyomon követő levelek, személyre szabott ajánlatok küldése popup és hírlevél formában, személyre szabott hirdetések megjelenítése. Célja kedvezmények, hasznos információk, személyre szabott ajánlatok biztosítása a vásárló felé. Érvényesség: Rendszerünkben bármikor elutasíthatja a láblécben található „cookie beállítások” gombra kattintva.

A harmadik féltől származó sütiről (third party cookie) részletesen itt https://www.google.com/policies/technologies/types/, az adatvédelemről pedig itt https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=hu olvashat

A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a regisztráció, a vásárlás illetve a Társaságunkkal kapcsolattartása során, éppen ezért kérjük, hogy adatai közlésekor fokozatosan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet a szolgáltatásaink igénybevételének.

Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.

Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja

• a regisztráció törlésével,
• az adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonásával, illetve
• a regisztráció során feltétlen kitöltendő bármely adat kezeléséhez vagy felhasználásához való hozzájárulás visszavonásával vagy zárolásának kérésével.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását – technikai okokból 3 munkanapos határidővel vállaljuk, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk (Pl. Számv tv. 169. § , Fogyv tv. 17/A §)

Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, az adott látogató regisztrációjának megszüntetésével egyidejűleg adatait haladéktalanul töröljük, illetve – szükség esetén – megőrizzük azokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntető eljárás lefolytatásának időtartama alatt.

Ön a regisztráció során tett nyilatkozatával vagy később, a webáruház felületén tárolt személyes adatainak módosításával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).

Ön a hozzájárulását a direkt marketing és a hírlevél tekintetében együttesen vagy külön-külön is megadhatja illetve azt/azokat ingyenesen és bármikor visszavonhatja.

A regisztráció törlését minden esetben a hozzájárulás visszavonásának tekintjük. A direkt marketing és/vagy hírlevél célú adatkezeléshez hozzájárulás visszavonását nem értelmezzük egyúttal a webáruházunkkal kapcsolatos adatkezelési hozzájárulás visszavonásának.

Az egyes hozzájárulások visszavonásának illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból 3 napos határidővel vállaljuk.

Társaságunk kampányjelleggel szervezhet nyereményjátékokat, melyek eseti feltételeit külön szabályzat tartalmazza. Az aktuális akció szabályzata minden esetben megtalálható a honlapunk nyitó oldalán, központi helyen elhelyezett linken.

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait. További információ a 2. pontban található.

Társaságunk külföldre a GDPR és az Infotv. vonatkozó rendelkezései alapján továbbíthat csak adatot.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük az Ön segítségét abban, hogy gondosan őrizze meg webáruházunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se ossza meg.

Ön az adatkezelésről

• tájékoztatást kérhet,
• kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
• tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
• bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
• a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

• Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
• Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• Fax: +36 (1) 391-1410
• E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
  Honlap: https://naih.hu/

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott

• adatairól,
• azok forrásáról,
• az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
• időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
• az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,
• adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá
• az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt 3 munkanapon belül adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Társaságunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 3 munkanapon belül írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 3 munkanapon belül megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszüntetjük és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat.

Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeinken gyakorolhatja:

Levelezési cím:

Promedtron Kft.

1037 Budapest, Kunigunda útja 60.

Email: egeszseghalo@hungimpex.hu

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény - (Info tv.)
• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény - (Eker tv.)
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (Ehtv)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
• a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv tv.)

Társaságunk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a https://www.egeszseghalo.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy weboldalon történik.

2019. július 22.